Integritetspolicy
1. Inledning
RideSoft värnar om din personliga integritet och följer gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, hur de används samt vilka rättigheter du har som kund.
2. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter är:
Företag: RideSoft
Adress: Tessinsväg 16, Malmö
E-post: support@ridesoft.se
3. Vilka uppgifter vi samlar in
När du handlar hos oss eller använder vår webbplats kan vi samla in följande uppgifter:
Kontaktuppgifter
-
Namn
-
Adress
-
E-postadress
-
Telefonnummer
Beställningsuppgifter
-
Orderinformation
-
Leveransadress
-
Spårningsnummer
Betalningsinformation
Betalningar hanteras via externa betalleverantörer såsom kortbetalning, Klarna, PayPal eller Stripe. Vi lagrar inte fullständig kortinformation.
Teknisk information
-
IP-adress
-
Cookies
-
Webbläsarinställningar
-
Enhetsinformation
Kundhistorik
-
Tidigare beställningar
-
Preferenser på webbplatsen
4. Varför vi behandlar personuppgifter
Vi använder personuppgifter för att:
-
Hantera och leverera beställningar
-
Behandla betalningar
-
Ge kundsupport
-
Uppfylla lagkrav, exempelvis bokföring
-
Förbättra vår webbplats och kundupplevelse
-
Skicka marknadsföring om du har samtyckt till det
5. Delning av personuppgifter
Vi delar endast uppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att driva vår verksamhet.
Exempel på mottagare:
Fraktleverantörer
För att kunna leverera din beställning.
Betalningsleverantörer
För att hantera betalningar och förebygga bedrägerier.
Myndigheter
När det krävs enligt lag.
Vissa uppgifter kan även delas med leverantörer och logistikpartners för att kunna genomföra leveranser.
6. Hur länge uppgifter lagras
Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ändamålet eller så länge lagen kräver det.
Exempelvis måste vissa uppgifter sparas enligt bokföringslagen i minst 7 år.
7. Dina rättigheter
Du har enligt GDPR rätt att:
-
Begära information om vilka uppgifter vi har om dig
-
Begära rättelse av felaktiga uppgifter
-
Begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
-
Begära begränsning av behandling
-
Få ut dina uppgifter i ett läsbart format
-
Invända mot behandling, exempelvis direktmarknadsföring
8. Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra funktion, analysera trafik och visa relevant marknadsföring.
Du kan själv välja att blockera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner på webbplatsen kan då påverkas.
9. Säkerhet
Vi använder branschstandarder såsom SSL-kryptering för att skydda dina personuppgifter.
Betalningsuppgifter hanteras av säkra betalningsleverantörer och känslig information lagras krypterat.
10. Ändringar i policyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.
11. Kontakt
Om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:
E-post: support@ridesoft.se